Hulp

Handleiding

Keyshake Activeren
Na het installeren van Keyshake via de Apple App Store of Google Play Store kun je activeren door middel van het ingeven en verifiëren van een emailadres en telefoonnummer. Binnen enkele seconden ontvang je een email en SMS met een verificatie-code.

Zodra je die ingeeft ontvang je direct een herstelcode via email. Bewaar deze email zorgvuldig. Indien je Keyshake wilt overzetten naar een andere telefoon is deze herstelcode de ‘sleutel’ om jouw back-up te ontgrendelen.

Ophalen geverifieerde persoonsgegevens
Voor bepaalde transacties zullen Keyshake partners geverifieerde persoonsgegevens verlangen. Daarom is het mogelijk om in Keyshake de gegevens die jouw bank van jou heeft, in Keyshake in te laden. Uiteraard heeft Keyshake deze gegevens nooit zelf, ze staan alleen gepseudonimiseerd in jouw telefoon (en eventueel back-up). Op geen enkele wijze kan iemand anders deze gegevens herleiden tot de originele persoonsgevens, mits je deze nadrukkelijk ‘overdraagt’ voor een transactie.

Transacties uitvoeren met Keyshake
Waar je de goed herkenbare Keyshake QR code ziet, kun je zeer eenvoudig een transactie uitvoeren. Op de Keyshake website staat een drietal test-transactie, die kun je reeds proberen.
Om een transactie aan te gaan, open je Keyshake en selecteer je onderin App de QR knop, richt je camera op de Keyshake QR. De App zal de transactie achter de QR direct herkennen en jou vragen naar de benodigde persoonsgegevens om de transactie te kunnen afhandelen. Zodra je deze overdraagt is de transactie compleet en ben je ingecheckt, ingelogd, heb je een bestelling geplaatst of een andere transactie voltooid.

Veelgestelde vragen

Wat doet Keyshake voor mij?
De Keyshake App helpt jou de controle houden over jouw persoonsgegevens door deze op een veilige wijze over te dragen aan een door Keyshake vertrouwde partner. Jij als gebruiker hebt dus daadwerkelijk de keuze om gegevens aan een organisatie te verstrekken. Tevens vergemakkelijkt Keyshake deze handeling voor jou; geen pasjes, logins, alleen je telefoon heb je hiervoor nodig.

Hoe is Keyshake beveiligd?
Jouw persoonsgegevens staan alleen opgeslagen in jouw telefoon, versleuteld uiteraard.
Om de app te kunnen gebruiken heb je een pincode nodig, vergelijkbaar zoals je inlogt in de App voor mobiel bankieren. Alle verbindingen tussen de Keyshake App en Keyshake Partners zijn beveiligd versleuteld en zoveel mogelijk geanonimiseerd. Hoe we Keyshake voor particulieren en bedrijven veilig houden, kan je vinden op onze website.

Keyshake heeft geen toegang tot de camera van mijn Telefoon, help!
De eeste keer dat je een QR code wilt scannen vraagt Keyshake toegang tot de camera van je telefoon. Heb je dit de eerste keer niet toegestaan, zet dan via Instellingen-Privacy-Camera (iPhone) de toegang tot de camera voor Keyshake aan.

Waar kan ik Keyshake gebruiken?
Een lijst met Keyshake partners vind je hier.

Waar gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
Deze stel jij beschikbaar aan de Keyshake partner; in sommige gevallen is dat bijvoorbeeld je emailadres om de partner jou gegevens toe te laten sturen, of je adres om een bestelling te laten bezorgen; of het geverifieerde attribuut dat je 18+ bent om ergens naar binnen te mogen of een aankoop te mogen doen. Keyshake borgt dat er zo min mogelijk gegevens worden uitgewisseld, alleen essentiële persoonsgegevens voor een transactie.

Heeft de Keyshake organisatie mijn gegevens?
Nee, Keyshake slaat jouw persoonsgegevens niet op. Het enige dat Keyshake van jou heeft is een niet terug te herleiden pseudoniem van jouw telefoonnummer en emailadres.
Dit pseudoniem wordt alleen herkend als deze gegevens nog een keer een Keyshake profiel aanmaken.

Weet Keyshake waar ik transacties uitvoer?
Nee, Keyshake slaat geen persoonsgegevens op waar jij transacties uitvoert.
Voor facturatie aan een Keyshake partner houden wij bij een Keyshake Partner wel bij hoeveel transacties wij verzorgen, maar daar zijn nooit persoonsgegevens aan gekoppeld.

Kan ik terugzien aan wie ik mijn contactgegevens heb overgedragen via Keyshake?
Jazeker, via het menu rechtsboven kun je dit in ‘Historie’ zien. Ook kun je deze toegang terugtrekken. Voor toekomstige transacties met deze Keyshake partner zul je opnieuw gevraagd worden je persoonsgegevens over te dragen.

Kan ik Keyshake op méér dan één telefoon gebruiken?
Nee, uit veiligheidsoverwegingen kun je een Keyshake profiel maar op één telefoon gebruiken. Wel kun je je profiel overzetten naar een andere telefoon.

Graag wil ik per transactie beslissen welk emailadres of adres ik wil gebruiken, hoe gaat Keyshake daarmee om?
Je kunt eenvoudig meerdere emailadressen, adressen of telefoonnummers in Keyshake bewaren. Per transactie wordt dan gevraagd welke je wenst gebruiken voor deze specifieke transactie. Indien de door je bank geverifieerde gegevens benodigd zijn voor een transactie, dan kun je alleen deze overdragen.

Via IDIN komen niet de gegevens terug die ik wil gebruiken, help!
In dit geval zul je deze persoonsgegevens bij je bank moeten laten wijzigen. Vervolgens kun je de gewijzigde gegevens met Keyshake ophalen.

Via IDIN komen de persoonsgegevens van mijn partner mee, hoe kan dit?
De kans is groot dat je een CJ (en/of) rekening hebt en je via de bankpas van jouw partner de mobiel bankieren App gebruikt. Meld je daar in met jouw eigen bankpas en de juiste gegevens kunnen worden opgehaald.

Als een andere persoon mijn telefoon pakt, kan hij/zij dan uit mijn naam transacties uitvoeren?
De persoon zal de pincode of vingerafdruk of gezichtsherkenning nodig hebben om je telefoon te ontgrendelen, maar ook je Keyshake Pincode. Je kunt de beveiliging hiertoe vergelijken met de app voor mobiel bankieren. Wij raden aan om een andere Keyshake pincode dan de pincode van je telefoon te gebruiken.

Logt Keyshake automatisch uit?
Net als de meeste mobiel bankieren apps, logt Keyshake na 5 minuten inactiviteit automatisch uit. Je kunt ook handmatig uitloggen door het slotje in het hoofdscherm te selecteren.

Ik ben de pincode vergeten, kan ik een nieuwe pincode aanmaken?
Om veiligheidsredenen is dit niet mogelijk; je kunt de pincode alleen wijzigen als je ingelogd bent. Indien je de pincode niet meer kunt achterhalen, kun je Keyshake opnieuw downloaden en activeren.

Ik kan niet inloggen in Keyshake maar weet zeker dat de pincode juist is. Wat kan er mis zijn?
De kans is groot dat je geen actieve internetconnectie hebt, controleer je 4G- of Wifi connectie.

Kan ik mijn Keyshake profiel naar een andere telefoon overzetten?
Uiteraard! Doorloop de stappen “App Instellingen” en “Profiel overzetten”.

Kan ik een back-up maken van mijn Keyshake profiel?
Ja, dit kan naar wens in Dropbox, iCloud of Google Drive.
In deze backup staan alleen pseudoniemen van jouw persoonsgegevens, deze zijn niet te herleiden tot de oorspronkelijke gegevens.
Alleen met de herstelcode (QR) die je hebt ontvangen bij het aanmaken van een Keyshake profiel kun je een backup terugzetten of op een telefoon gebruiken.
Als je de herstelcode niet meer hebt, kun je die in de App (Instellingen – Stuur mijn herstelcode) opnieuw opvragen.

Ik ben mijn telefoon verloren of deze is stuk, wat nu?
Als je regelmatig een back-up hebt gemaakt kun je met de herstelcode eenvoudig jouw profiel op een ander toestel overzetten.
Met de herstelcode (QR) die je hebt ontvangen bij het aanmaken van een Keyshake profiel kun je een backup terugzetten of op een telefoon gebruiken.
Als je de herstelcode niet meer hebt, kun je die in de App (Instellingen – Stuur mijn herstelcode) opnieuw opvragen.

Waarom is Keyshake ontwikkeld?
Keyshake is ontwikkeld omdat de bedenker veelal met tegenstrijdige, onhandige en onlogische tools en richtlijnen rondom privacy en gebruikersgemak werd geconfronteerd.
De gedachte achter Keyshake is daarom:

  • De gebruiker heeft volledige controle over zijn/haar persoonsgegevens
  • Gebruiksgemak mag niet ten koste gaan van veiligheid
  • Keyshake wil zelf liefst niets weten van gebruikers en transacties
  • Weet met wie je zaken doet, voor particulier en bedrijf

Wie zit er achter Keyshake?
Keyshake is een initiatief van Keyshake BV, een private organisatie met

Is het gebruik van Keyshake in lijn met AVG en GDPR richtlijnen?
Absoluut, deze richtlijnen en eigen ervaringen uit het verleden staan aan de basis van de ontwikkeling van Keyshake.

Wat kost het gebruik van Keyshake mij als gebruiker?
Het gebruik van de Keyshake App is voor de gebruiker kosteloos. De Keyshake partners (bedrijven) betalen mogelijk per transactie voor het gebruikersgemak en de zekerheid van de accuratesse van persoonsgegevens.

Wat kost het gebruik van Keyshake door Keyshake Partners (bedrijven)?
Keyshake partners kunnen een overeenkomst sluiten waarin voor transactiekosten en service-levels tarieven zijn vastgelegd. Voor vragen, neem contact op met sales@keyshake.com

Neem contact met ons op voor meer informatie

close

Neem ouderwets contact op

Ik stuur liever een direct emailbericht

Of probeer de Keyshake methode!

Voer uw bericht in en scan de QR code

logo

Nog geen account? Download de Keyshake app